Si en tu web empiezas hablando de tú y dos párrafos más abajo de usted, ¡HOUSTON, HOUSTON, tenemos un problema!

Y no es de los pequeños. Es de los grandes.

Porque, por muy buenos que sean tus mensajes, habrá un punto en el que la conexión que vayas creando con el lector se rompa debido a la inconsistencia.

Me explico…

Si el TÚ es sinónimo de cercanía y USTED de formalidad (por lo menos en España. En Suramérica es otro cantar), esto se traduce en que:

Con el tú = te acercas al lector.

Con el usted = mantienes las distancias.

Pero cuando los mezclas, ¡BOOM! 💥 se produce una confusión en el cerebro del lector y la esencia del mensaje se diluye.

Algo malo, muy malo para las ventas.

Mira este ejemplo:
«Comienza tus vacaciones con buen pie. Organice su viaje sabiendo que está cubierto incluso antes de salir de su casa….» 

Se ve claro, ¿verdad?
Esta mezcla del tú y el usted:

• Confunde
• Es incoherente
• Hace que se pierda el hilo de la conversación
• No da buena impresión
• Denota descuido

En resumen:  Sé consistente en tus comunicaciones. Elijas la forma que elijas: tú o usted, mantenla forever and ever.

¿Te animas a revisar tu web en busca de inconsistencias?😉