Cuando hago esta pregunta a mis potenciales clientes, la cara se les queda así → 😲

—Hagamos un ejercicio: estoy en la web de tu #hotel. ¿Qué quieres que haga ahora?

—Pues, reservar, ¿no? – suelen responder.

❌❌ERRORRRRR!!!!!❌❌

¿Acaso tú reservas a la primera? 🤔

Pues el futuro viajero, tampoco. Él está en tu web para conocerte y saber si tienes lo que está buscando. Así que, GUÍALE, con palabras persuasivas (#copywriting). Dile dónde está la información y cómo llegar a ella.

➡¿Quieres que haga clic en un enlace?→ díselo tal cual = ”Haz clic en el enlace de abajo”

➡¿Quieres que conozca las suites con vistas al mar?→ díselo así = “Conoce las suites con vistas al Mediterráneo”

➡¿Quieres que elija una opción de las 10 que tienes?→ literal = “Elige uno de los 10 tipos de masajes con aceite”

Sé específico.

¿Por qué?

A bote pronto, se me ocurren estas 3 razones, pero seguro que hay más:

1. Evitas la confusión: si le dices cómo llegar a esa información, dónde está y qué hacer, mejoras la experiencia de usuario (#UX). Piensa que, si se confunde de camino, corres el riego de que se vaya de tu web.
2. Reduces el tiempo: el tiempo vale oro y un usuario que no encuentra lo que busca, se frustra y sale de la web, eso vale reservas.
3. Aumentas la conversión: cuando se le dice al usuario lo que deseas que haga, es más probable que lo haga. Lo que aumenta la tasa de conversión = 🤑

….mmmm ¿alguna otra razón? 🤔 te leo abajo.